旅游服务与管理

培养目标

旅游服务与管理专业培养掌握导游服务、旅行社基层服务与管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能，具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。沟通协调能力、组织能力、团队精神，具备较强的汉语表达能力和人际沟通能力，适应现代旅游行业需要的技能型，实用型、操作型初，中级技能人才。

主要课程

旅游概论、旅游地理、导游业务、导游基础知识、旅游心理学、旅游英语、河南旅游、餐饮服务与管理、导游实务、旅游服务礼仪。

就业方向

从事旅游客源开发、组团、旅游接待策划、带团导游、旅游产品营销、酒店服务与管理等工作的旅游管理公司的高端服务人员、商务中心及证件管理人员;国际高星级酒店、涉外度假村等旅游企业经营服务人员;也可在旅游行政管理部门、旅游景区等企业从事人力资源管理、市场营销、经营管理与策划及相应的市场开发工作等。